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픽사 스토리텔링(Pixar Storytelling) - 매튜 룬 픽사 스토리텔링 후크: 8초 안에 고객의 시선을 사로잡으려면 첫인상을 심을 기회는 단 한 번뿐이다 8초 안에 후크로 승부수를 던지려면 “만약에”로 시작하는 시나리오가 도움이 된다. “만약에 슈퍼히어로들이 사람을 구하는 일이 금지된다면 어떨까?” 이 후크는 애니메이션 영화 《인크레더블>에 사용되었다. ‘평범한’ 세상에서 위기에 빠진 사람들을 구하는 슈퍼히어로에게 평범하지 않은 상황이 펼쳐진 것이다. 이 후크에 걸려든 관객은 궁금해진다. “왜 슈퍼히어로가 사람을 구하는 일이 금지된 거지?” 궁금증을 유발하는 후크는 마법처럼 작용한다. 영화뿐만 아니라 회사 직원들의 사기를 북돋을 때나 제품이나 서비스를 구매하도록 고객의 마음을 움직일 때도 다 통한다. 스티브 잡스는 2001년 아이팟을 소개하면서 이런 후크를 .. 2022. 9. 28.
'독일 100년 기업 이야기' - 요시모리 마사루 독일 100년 기업 이야기 프롤로그: 독일의 가족기업은 왜 사회적 명성이 높을까? 독일은 가족기업 대국이며, 이로부터 배울 것이 많다. 게르하르트 슈뢰더 전 총리는 독일 가족기업의 혁신 능력을 높이 평가했고, 그의 발언은 독일에서 널리 퍼졌다. 앙겔라 메르켈 총리 역시 가족기업을 ‘독일 경제의 견인차’라고 찬사를 보내며, 2014년 여름에 일본과 한국에도 진출해 있는 레이저 가공 기계의 세계적인 기업 트럼프(Trumpf)를 견학했다. 메르켈 총리 밑에서 연방정부의 경제·기술부 장관을 지낸 라이너 브뤼덜레는 ‘가족기업이 독일 경제의 기둥’이라고 평가했다. 독일의 시사 주간지 ‘슈피겔’은 특집 기사에서 오늘날 가족기업에 주목하지 않는 정당은 존재하지 않는다고 강조했다. 독일 정치인들이 가족기업에 깊은 관심을.. 2022. 9. 27.
노희영의 브랜딩 법칙 노희영의 브랜딩 법칙 남다른 브랜드를 창조하다 - “아무것도 믿지 마라. 내 최고의 경쟁력은 눈과 혀” 비비고 : 브랜드는 자라고, 다치고, 죽기도 하는 생명체다 비빔밥으로 한국의 맥도날드를 만들겠다는 꿈 나는 내가 만든 브랜드를 모두 나의 자식이라고 생각한다. 내가 낳고 기른 자식이니 열 손가락 깨물어 안 아픈 손가락 없듯 모두가 소중하다. 하지만 그중에서도 CJ의 비비고(bibigo)는 내게 각별한 브랜드다. 오랜 시간 마음에 품고 있었던 나만의 바람을 실현해준 브랜드이기 때문이다. 1970년대, 미국에서 청소년기를 보낸 나는 맥도날드에서 빅맥을 처음 먹고 진짜 놀랐던 기억이 있다. 주문하고 몇 분도 안 되어서 뜨끈뜨끈한 고기가 빵에 싸여 나왔는데 비주얼부터 맛까지 전부 충격이었다. 그때 나는 ‘한식.. 2022. 9. 26.
'도요타의 원가' 요약 - 호리키리 도시오(역:현대차 글로벌경영연구소) 도요타의 원가 도요타가 생각하는 일의 개념 도요타의 관점에서 일이란 무엇인가 - 개선을 위한 연구 없이 하는 일은 일이 아니다 이익을 창출하는 부가가치가 있는 행동 이것이 도요타가 생각하는 일에 대한 개념이다. 개개인이 상사의 역할과 의중을 파악해서 어떻게 하면 부가가치를 높이고, 어떻게 하면 부가가치를 더할 수 있을지를 고민하는 것이야말로 일이라고 생각한다. 그래서 개개인이 스스로 보람을 느끼면서 일을 해낸다라는 생각을 가지고 사업장 곳곳에서 일하는 것이 가장 바람직하다고 여긴다. 원가를 의식하면서 일을 한다는 것은 무슨 의미인가 - 항상 효과와의 균형을 생각한다 상품 설계 단계에서부터 원가와 판매 효과 간 상관관계를 고려 최초 설계 단계에서 원가를 고려하지 않고 소재나 부품 등을 결정하면, 나중에 양.. 2022. 9. 24.
첫 문장 혹은, 첫 도입부가 유명한 문학 작품. 첫 문장 혹은, 첫 도입부가 유명한 문학 작품. [시] μῆνιν ἄειδε θεὰ. 여신이여, 분노를 노래하소서. - 일리아스, 호메로스, 기원전 7세기 江湖애 病이 깊퍼 竹林의 누엇더니, 關東八百里에 方面을 맛디시니 어와 聖恩이야 가디록 罔極ᄒᆞ다 자연을 너무 사랑하는 병이 깊어 대나무숲에서 한가로이 지내는데, 팔백 리나 되는 강원도를 맡기시니 아아, 임금의 은혜야말로 더욱더 끝이 없구나 - 관동별곡, 정철, 1580년 閑山島月明夜上戍樓 撫大刀深愁時 何處一聲羌笛更添愁 한산섬 달 밝은 밤에 수루에 홀로 앉아 큰 칼 옆에 차고 깊은 시름 하던 차에 어디서 일성 호가는 남의 애를 끊나니 - 한산섬 달 밝은 밤에, 이순신, 1595년 Laugh, and the world laughs with you Weep.. 2022. 9. 23.
삶의 바닥에서 괜찮다는 말이 필요할 때 - 허지웅 [허지웅 칼럼] 삶의 바닥에서 괜찮다는 말이 필요할 때 누군가 내게 질문을 해왔다. 지금이 밑바닥이라는 걸 어떻게 알 수 있나요. 나는 대답했다. 더 이상 자존심이 상하지 않을 때가 밑바닥인 것 같습니다. 거기 이르고 나면 여기서 더 망해봤자 크게 달라질 것도 없으니 생존을 위해 어떤 노력이라도 할 수 있는 몸 상태가 됩니다. 배고픈 건 주워 먹으면 되고, 기분 나쁜 건 내가 못났으니까 하고 넘기면 됩니다. 어떻게든 살아야 하니까 뭐든 할 수 있고 또 뭐든 최선을 다해 열심히 할 수 있습니다. 진짜 문제는 그렇게 삶이 알려준 값비싼 교훈이 영원히 지속되지 않는다는 데 있다. 바닥을 찍고 고비를 지나 안정을 되찾게 되면 우리는 매번 처음으로 돌아가게 된다. 머리로 알더라도 행동이 따라주지 않는다. 입으로는.. 2022. 9. 21.
'초격차' 요약 - 권오현 초격차 리더 _탄생과 진화 본성 vs 훈련 : 리더는 타고나는 것인가, 길러지는 것인가 본성 vs 훈련 우리는 한 가정에서 태어나 성인이 될 때까지 주변 환경과 교육의 영향을 받으면서 성장하게 됩니다. 모든 사람에게는 타고난 ‘본성’이랄까, 태생적 ‘기질’이란 것이 분명 존재하지만, 성장 환경의 영향 또한 무시할 수 없습니다. 때로는 성장 환경이 타고난 그 사람의 성격마저 바꿔놓을 때도 있지요. 리더로 성장할 가능성을 전적으로 성장 환경 탓으로만 돌린다면 누군가는 그것을 부당하다 여길 것입니다. 한 가정에 태어나는 것은 개인의 의도적인 선택이 아니기 때문입니다. 하지만 가정환경이 불우해도 좋은 스승이나 멘토를 만나 올바른 길로 성장하는 경우가 많지 않습니까? 그러므로 청소년기에 형성된 성격을 본성으로 분.. 2022. 9. 19.
마케팅 전략 관리: Company Case - ZIPCAR (집카) 마케팅 전략 관리: Company Case - ZIPCAR (집카) Zipcar: “이건 단순히 차에 관한 게 아니라, 도시 생활에 관한 것입니다” 아무도 차를 갖고 있지 않는 세상이 있을까? 한번 상상해보십시오. 예를 들어, 자동차는 여전히 존재하지만 그 누구도 소유하진 않고, 사람들이 함께 공유하는 그런 상태. 가능할까요? 스콧 그리피스, Zipcar 의 CEO가 이런 상상 속에서나 가능할 만한 세상을 만들어가고 있습니다. 현재 Zipcar 는 현재 약 800,000명의 고객을 보유하고 있습니다. Zipcar는 시간당 또는 하루단위로 차를 렌트해 주고 있습니다. 얼핏 이는 기존의 렌터카 비즈니스와 크게 다를 바 없는 것처럼 보이지만 Zipcar는 전체적으로 완벽하게 다른 컨셉입니다. 그리피스는 이 신.. 2022. 9. 12.
마케팅 전략 관리: Company Case - Whole Foods(홀푸드) 마케팅 전략 관리: Company Case - Whole Foods(홀푸드) “Whole Foods: A Whole-istic Strategy: 홀푸드식의 전략” 언제부터인가 식료품 유통 비즈니스는 획일화되었습니다. 다양한 동네의 슈퍼마켓 혹은 지역을 대표하는 몇몇의 식료품 업체들이 한데 뒤섞이면서 그 지역의 소비자들에게 식료품을 제공해주던 시절은 오래 전 일이 되어버렸습니다. Wal-Mart, Kroger, Safeway 등 메가(Mega) 유통업체들이 식료품 산업에 진출하기 시작 한 이래 산업의 시장 진출 전략 및 식료품 공급 기획에 지각 변동이 일어나기 시작한 것입니다. 이러한 변화에도 불구하고, 여전히 지역의 식료품 가게들이 운영되고 있지만, 이는 지역 거주자들의 후원으로 인해 생존할 수 있다고 .. 2022. 9. 11.
마케팅 전략관리: Company Case - Porsche(포르쉐) 마케팅 전략관리: Company Case - Porsche(포르쉐) 포르쉐의 온고지신 포르쉐는 독특한 기업이다. 항상 소수의 특별한 구매자들을 공략한 틈새 브랜드이기 때문이다. 포르쉐는 최근 미국에서 판매한 다섯 개의 모델로 연간 27,717대의 매출밖에 올리지 못 했다. 이에 비해 혼다는 어코드(Accord) 모델만으로 포르쉐의 10배 매출을 올렸다. 특징적인 것은, 포르쉐를 타는 사람들이 차 자체만큼이나 드물다는 것이다. 그렇기 때문에 포르쉐의 경영진은 이 소비자들에 큰 관심을 가지며 그들이 누구인지, 어떻게 생각하는지, 어떻게 느끼는지를 알고 싶어 한다. 왜 재규어나 페라리, 벤츠 쿠페 대신 포르쉐를 사고 싶어 하는지도 말이다. 물론 포르쉐를 타는 사람들 스스로도 구매 이유를 정확히는 모르기 때문에.. 2022. 9. 10.
마케팅 전략 관리: Company Case - Unilever Dove(유니레버 도브) 마케팅 전략 관리: Company Case - Unilever Dove(유니레버 도브) “여자면 여자, 남자면 남자. 타겟층을 구분하라!” 유니레버는 글로벌 기업으로서 소비재 시장에서 차지하고 있는 시장성과 경쟁력은 소비자들의 생활 속에서 쉽게 확인 할 수 있습니다. 가정집에 있는 10개의 소비재들 중 7개는 유니레버사가 생산한 제품이며, 190 이상의 국가에서 2억명의 소비자들이 매일같이 사용하는 음식, 집, 개인 케어 유지 제품 등을 생산하는 기업입니다. 매년 64조원의 매출을 달성하는 다국적 기업으로서, 더 이상의 성장은 불가능해 보일 것이라 생각하지만 최근 유니레버는 2020년까지 매출을 두 배로 성장시키겠다는 새로운 목표를 설정하였습니다. 과연, 유니레버는 이 목표를 어떻게 달성할 수 있을까요?.. 2022. 9. 9.
마케팅 전략관리: Company Case - In-N-Out Burger(인앤아웃 버거) 마케팅 전략관리: Company Case - In-N-Out Burger(인앤아웃 버거) “In-N-Out Burger: 전통적인 고객가치 창출” Harry와 Esther Snyder는 1948년 캘리포니아주 Baldwin Park에 첫 번째 In-N-Out Burger 가게를 오픈 하였습니다. 두 개의 Drive-Thru, 주방과 바로 연결되어 있는 두 개의 주문 창구, 그리고 야외 좌석만이 첫 번째 매장의 구조였습니다. 메뉴로는 버거, 쉐이크, 탄산음료, 그리고 프렌치 프라이가 전부였습니다. 심플한 서비스 라인과 메뉴는 당시 전반적인 햄버거 가게의 포맷을 대표하기도 했습니다. 같은 시기에, 첫 번째 In-N-Out 가게에서 45분 정도 떨어진 위치에 또 하나의 햄버거가게가 생겼는데, 그 곳은 오늘날 .. 2022. 9. 8.
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