브랜딩 임계지식 명언

발췌 스크랩 4

유니타스브랜드 편집부




나는 복잡성 이전의 단순성에 대해서는 조금도 관심이 없지만,

복잡성을 넘어선 단순성을 위해서는 목숨이라도 내놓겠다.

올리버 웬들 홈스, 미국 의학자, 시인




나는 직감과 직관, 사고의 본질이라 할 수 있는 심상이 먼저 나타난다.

말이나 숫자는 이것의 표현수단에 불과하다.

아인슈타인




사람들은 보고 있어도 보고 있지 않다.

단순히 보고 있지 말고 생각을 해야 한다.

표면적인 것 이면에 숨겨진 놀라운 속성을 찾아야 한다.

피카소




직관이란 통계 자료 혹은 패턴을 이성이 아니라 감정으로 느끼는 훈련이다.

이 훈련은 고대 그리스 철학자들이 즐겨 사용한 '유추' 방법이다.

헤라클레이토스, 그리스 철학자




기억은 기록이 아니라 해석이다.

영화 <메멘토> 중




트렌드는 증명을 필요로 하는 게 아니라 주인을 필요로 한다.

기욤 에르네, 프랑스의 트렌드 사회학자




교양이란 번뇌와 욕망을 조화 있게 표현하는 일이다.

린위탕, 중국 소설가, 비평가




시간의 대부분이 브랜드 노화를 만들어 낸다.

브랜드는 더 이상 그 시대에 속하는 것처럼 보이지 않고 자신의 내부 에너지를 잃는다.

브랜드의 재활성화는 이런 브랜드에 새로운 생명을 불어넣기 위해 필요하다.

장 노엘 캐퍼러, 프랑스 HEC 경영스쿨 마케팅 전략 교수





불황은 모든 시장 규칙이 깨지는 그야말로 그동안 먹히던 전략이 전혀 먹히지 않을 수 있는 시기다.

볼프랑 뵈르데만, <다섯 가지 성장 코드>의 저자




오늘날 발생하는 창조력과 관련된 문제는 사람들이 아이디어만 내놓으면 자기 할 일이 끝났다고 생각하기 때문이다.

그들은 아이디어 실행에 대한 복잡한 세부사항을 결정하고 보고하는 것이 다른 사람의 일이라고 생각한다.

통상적으로 창조력이 뛰어난 사람일수록 행동에 대한 책임을 더 적게 지려는 경향이 있다.

테오도르 레빗, 하버드대학교 경영학과 교수




성공하는 사람들은 자기가 바라는 환경을 찾아낸다.

발견하지 못하면 자기가 만들면 된다.

조지 버나드 쇼





전략은 무엇을 하지 않을지를 선택하는 것이다.

마이클 포터, 하버드대학교 경영대학원 교수





이미 공식화된 문제는 기술적 능력만 있으면 해결할 수 있다.

그러나 이보다 중요한 것은 문제를 공식화하는 것이다.

아인슈타인




미래는 보는 것이 아니라 찾는 것이다.

앨빈 토플러, 미래학자




우리는 매 순간 수많은 점을 찍으면서 살아간다.

그리고 나중에 뒤를 돌아본 뒤에야 비로소 그 점들이 선으로 이어진 것을 알게 된다.

그러니 지금 우리는 이 점이 어떻게든 선으로 이어져 미래에 도달하고 말 것을 믿어야 한다.

스티브 잡스, 애플 CEO





위대한 정신은 조용히 인내한다.

실러, 독일 극시인, 미학사상가




지속적인 성공의 근원은 종전에 갖춘 '능력'이 아니라 일관성 있게 혁신에 전념하고 그것을 부단히 추구하기로 '결정하는 것'에 있다.

제러드 텔리스, <마켓 리더의 조건>의 저자




충분히 발달한 기술은 마법과 구분되지 않는다.

아서 클라크, 소설가




노련한 혁명 기업은 그들이 가진 강점의 많은 부분이 성장, 수익 혹은 개인적 부의 축적을 넘어서는 어떤 '명분'에 대한 충성심으로부터 온다.

그 명분은 그들 '자신을 넘어서는 매우 숭고하고 근본적인' 명분이다.

게리 해멀, 런던비즈니스스쿨 교수, <꿀벌과 게릴라>의 저자




문화는 절대로 한순간에 만들어지거나 명령해서 생산할 수 있는 것이 아니다.

경영기법으로 문화를 바꿀 수 있을 것이란 기대는 하지도 말라.

다만 그들 스스로가 바꾸도록 초대할 뿐이다.

루이스 거스너, IBM 전 CEO




사람은 존경과 품위로 대하고 기업은 가치관과 원칙으로 운영해야 한다.

하워드 슐츠, 스타벅스 회장




가장 위대하고 심오한 진리는 가장 단순하고 소박하다.

톨스토이




인생에서 우스운 점 한 가지는, 만약 당신이 최고만 얻겠다고 고집한다면 대개의 경우 그것을 얻게 된다는 점이다.

서머싯 몸, 영국 작가




헌신이란 무엇인가에 대한 열정적인 믿음이다.

워렌 베니스, 하버드대학교 행정대학원 공공리더십 자문위원회 의장




디자이너는 시적인 선동가다.

피에르 베르나르, 그라푸스 설립자, 그래픽 디자이너




사랑이야말로 인간 존재의 문제에 대한 유일하게 이성적이며 만족스런 대답이다.

에리히 프롬




사라은 눈을 멀게 하지 않는다.

사랑하는 사람은 거기 있는 것보다 더 많은 것을 볼 뿐이다.

올리버 하센캄프, 독일 작가





초현실적인 현상은 그것을 믿고 싶은 사람에게 항상 충분한 증거가 있지만,

그것을 믿지 않는 사람들에겐 충분한 모호함이 있다.

윌리엄 제임스, 미국 심리학자





명품 브랜드는 단지 비싼 물건이 아니라 라이프스타일의 지배자다.

우리 가문이 112년 동안 해온 일이기도 하다.

커스 랑게스 스와로브스키, 스와로브스키 CEO




21세기는 Digital, DNA, Design으로 구성된 3D의 시대다.

스티브 잡스, 애플 CEO




제품 중심의 1.0 시장과 소비자 중심의 2.0 시장에 이어,

앞으로 다가올 미래의 시장은 가치를 중심으로 한 영혼의 시장이 될 것이다.

가치를 주도하는 기업이 시장을 주도하게 될 것이다.

필립 코틀러




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브랜딩 임계지식 명언 中 발췌 스크랩 3 - 유니타스브랜드 편집부.

브랜딩 임계지식 명언

발췌 스크랩 3

유니타스브랜드 편집부




아는 자는 좋아하는 자만 못하고, 좋아하는 자는 즐기는 자만 못하다.

공자




삶을 관찰하라. 기다리며 지켜보라.

그리고 그들 자체를 잡아 낼 순간을 준비하라.

게일 무니, <내셔널 지오그래픽> 사진 작가




세상에 대한 유일한 방어책은 세상을 철저히 아는 것이다

존 로크




가장 멀리 가는 사람은 대개 기꺼이 행하고 도전하는 자다.

확실한 배는 결코 근해를 맴돌지 않는다.

데일 카네기




나는 계속해서 실패를 경험한다. 그것이 내가 성공하는 이유다.

마이클 조던




진정한 발견은 새로운 것을 찾는 것이 아니라, 새로운 눈으로 보는 것이다.

마르셀 푸르스트




당신의 비즈니스에 인생을 걸어라.

다/른/것/은/ 생각하지 말라.

샘 월튼, 월마트 창립자




인간은 그가 항상 종사하고 있는 노동 속에서 그의 세계관의 기초를 구해야 한다.

페스탈로치




한 번도 실패하지 않았다는 건 새로운 일을 전혀 시도하고 있지 않다는 신호다.

우리 앨런, 영화감독




당신의 인생은 당신이 하루 종일 무슨 생각을 하는지에 달려 있다.

랄프 왈도 에머슨




작은 것을 운영하는 사람이 크게 생각한다면, 그 작은 것은 장차 큰 것이 될 것이다.

세스 고딘, <보랏빛 소가 온다>의 저자




직관은 우리가 경험하는 것이다.

의식 가운데서 느닷없이 나타나는데, 그 까닭은 충분히 알려진 것이 없다.

어림셈법을 구성하는 일종의 골조물이다.

게르트 기거렌처, 독일 심리학자




위대한 통찰은 '세속적인 것의 장엄함(sublimity of the mundane)'

즉 모든 사물에 깃들어 있는 매우 놀랍고도 의미심장한 아름다움을 감지할 줄 아는 사람에게만 찾아온다.

로버트 루트번스타인, <생각의 탄생>의 저자




우리의 상품은 섹시와 도전이다.

폴 마르시아노, Guess 창업자




컨셉이란 고객이 '당신의 상품을 사야만 하는 단 하나의 특별한 이유가 되는 것'

혹은 '그 상품을 구매함으로써 소비자가 얻게 될 핵심가치'다.

피터 나이트, 마케팅 컨설팅 회사 피닉스 대표




전략은 보이지 않는 것(비전)을 보이게 하는 일종의 생각의 힘에서 출발한다.

짐 콜린스, <좋은 기업을 넘어 위대한 기업으로>의 저자




전략이란 탁월한 성과를 내는 논리다.

조안 마그레타, 하버드비즈니스리뷰 편집책임, <경영이란 무엇인가>의 저자




너무 조심스러운 전략이 가장 위험한 전략이다.

자와할랄 네루, 인도 독립운동가





예상치 못한 실패의 사건이 혁신 기회의 징후일 수 있으므로 진지하게 취급해야 한다.

피터 드러커




자신만이 가진 강력한 '핵심'이 바로 경쟁에서 우위를 차지하는 주요한 원천이며,

성장은 이 핵심을 중심으로 사업을 확장시켜 나가는 것이다.

크리스 주크, 제임스 앨런, <핵심에 집중하라>의 저자




기업이 성장에 집착한다면 두 가지 문제가 발생한다.

하나는 한 곳에 집중하여 남보다 먼저 차별성을 찾아내 더 좋은 것으로 발전시킬 기회를 잃게 되는 것이다.

그리고 다른 하나는 계열 확장의 덫에 걸려 브랜드의 본질과 차별성을 해치는 것이다.

잭 트라우트, 트라우트 앤 파트너스 대표, <포지셔닝>의 저자




소비자들이 제품에 대해서 무엇을 말할지에 대해 지시하지 마라.

데이브 볼터, BzzAgent CEO




브랜드가 출시되자마자 그 반사작용은 브랜드에 열중하는 골수 지지자들을 창출하는 것이어야 한다.

장 노엘 캐퍼러, 프랑스 HEC 경영스쿨의 마케팅 전략 교수




컬트 브랜드는 소비자를 '더욱 나답게'만드는 코드를 가지고 있다.

더글라스 애트킨, <왜 그들은 할리와 애플에 열광하는가>의 저자




가장 성공적인 아이디어는 마케터와 소비자의 관계가 아니라,

소비자와 다른 소비자의 관계를 통해서 퍼져 나간다.

말콤 글래드웰, <티핑 포인트>의 저자




물론 인간은 자신이 원하는 것에 관심을 갖고, 또 영원히 그것에 관심을 가질 것이다.

하지만 다른 사람은 당신이 원하는 것에 관심이 없다.

세상 사람 모두 자기가 원하는 것에만 관심을 갖고 있다.

따라서 다른 사람을 움직일 수 있는 유일한 방법은 그들이 원하는 것에 관해 이야기하고,

그것을 어떻게 하면 얻을 수 있는지 보여 주는 것이다.

이것을 잊고서는 사람을 움직일 수 없다

데일 카네기



오늘날의 고객은 자극 수신자이자 쾌락 수집가다.

지그문트 바우먼, 영국 사회학자




소비자에게 '승리의 느낌'을 안겨 주는 것은 매우 중요하다.

그것은 현명한 소비자가 되었다는 단순한 기쁨을 넘어선다.

더 만족스럽고 훌륭한 삶을 위한 성취감과 극한 만족의 경험은 소비자들에게 승자의 느낌을 맛보게 하여 기꺼이 돈을 지불하게 할 것이다.

파멜라 댄지거, <사람들은 왜 소비하는가>의 저자




선한 브랜드를 구매하는 것은 무의식적으로 이기적이고 선한 일에 자발적이지 못한 자신에 대해 느끼는 불편함을 해소하기 위함이 아닐까?

블레이크 마이코스키, 탐스슈즈 창립자




마음에는 이성이 전혀 알 수 없는 이유가 있다.

파스칼




1%의 심리가 99%의 경제를 움직인다.

마태오 모테르리니, 이탈리아 경제학자




최상의 디자인 경영을 하는 기업은 제품 디자인, 유저 인터페이스, 소비자 서비스,

교육 매뉴얼이 작성되는 방식 등의 모든 접점에 일관된 디자인을 통합시킨다.

앨럼 애덤슨, <BrandingDigital>의 저자




디자인에서 기억해야 할 것은 이미지의 시각적 즐거움이 아니라 그것이 지니는 메시지다.

네빌 브로디, 그래픽 디자이너




디자인이란 사람들의 마음 속에 이 제품이 어떠한 제품인가를 정의할 수 있는 가장 즉각적인, 그리고 가장 명확한 방법이다.

조나단 아이브, 애플 수석디자이너, 부사장




비지니스 세계에서만큼은 디자인이 영혼의 거처다.

톰 피터스, 경영 컨설턴트




전략 없는 디자인은 그저 예쁘기만 할 뿐 아무런 의미나 감정을 살리지 못한다.

러스 마이어, 영화감독




스타일이 없는 것보다 차라리 천박한 스타일이 낫다.

코코 샤넬




모든 게 다 디자인은 아니지만, 디자인은 모든 것에 관한 것이다.

마이클 베이르트, 그래픽 디자이너, 펜타그램 공동대표




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브랜딩 임계지식 명언

발췌 스크랩 2

유니타스브랜드 편집부




인간은 누구나 창조력을 타고난다고 믿는다. 우리는 어떤 식으로든 무언가를 창조할 수 있으며, 실제로 대부분이 창조 행위를 한다.

우리는 아무리 하찮고 초라한 것이라도 무언가를 창조하는 순간에 가장 큰 행복을 느낀다

폴 존슨




미래는 여러 가지 이름을 갖고 있다.약자들에게 그것은 도달할 수 없는 것이다.

겁 많은 자들에게 그것은 미지의 것이다.

용감한 자들에게 그것은 기회다.

빅토르 위고




그대의 꿈이 한 번도 실현되지 않았다고 해서 가엾게 생각해서는 안 된다.

정말 가엾은 것은 한 번도 꿈을 꿔 보지 않은 사람들이다.

볼프람 폰 에센 바흐, 독일 시인




꿈을 꿀 수 있다면, 그것을 이룰 수도 있다.

월트 디즈니, 월트 디즈니 창업자




한계는 오직 상상력 뿐이다.

The only limit is your imagination!

두바이의 캐치프레이즈




나는 애써 구하지 않는다. 나는 발견한다.

파블로 피카소




세상은 우리의 상상력을 위한 화폭에 불과하다.

헨리 데이비드 소로, 미국 사상가




진정한 창조자는 가장 평범하고 비루한 것들에서도 주목할만한 가치를 찾아낸다.

이고르 스트라빈스키, 러시아 작곡가




독창성이란 모든 사람의 눈앞에 아른거리면서도 아직 이름이 없는 것, 아직 명명될 수 없었던 그 무엇인가를 보는 것이다.

니체




초점을 맞추기 전까지 햇빛은 아무것도 태우지 못한다.

알렉산더 벨, 미국 발명가




혁신은 특별한 재능에 의해서가 아니라, 사물을 바라볼 때 익숙하지 않은 방식으로 바라보는 것에서부터 시작된다.

피터 스카진스키, 로완 깁슨, 경영전략가, <핵심에 이르는 혁신>의 저자





이성적인 사람은 자신을 세계에 맞춘다.

비이성적인 사람은 세계를 자신에게 맞추려고 애쓴다.

그러므로 모든 진보는 비이성적인 사람에게 달려 있다.

조지 버나드 쇼




진정한 혁신은 비즈니스 컨셉의 혁신에서부터 시작된다.

게리 해멀, 런던비즈니스스쿨 교수, <꿀벌과 게릴라>의 저자



기업의 목적과 사명, 그리고 자사 비즈니스에 대한 정의가 내려지고 나면 그것은 반드시 구체적인 목표로 표현되어야 한다.

피터 드러커



모든 창조 행위야말로 무엇보다 파괴 행위다.

파블로 피카소




우리에게는 지금까지 존재하지 않았던 것을 꿈꾸는 사람들이 필요하다.

존 F. 케네디




디자인은 문제를 해결하기 위한 활동이다.

폴 랜드, 그래픽 디자이너




재능은 고요함 속에서 만들어지고, 개성은 언제나 사람들이 우습게 여기는 것을 통해서 만들어진다.

괴테




나는 처음부터 이 기업이 완성되면 어떤 모습을 갖게 될지, 아주 분명한 상(相)을 가지고 있었다.

톰 왓슨, IBM 창립자




성공으로 가는 첫걸음은 불만족이다.

오스카 와일드




시작은 그 일의 가장 중요한 부분이다.

플라톤




완벽한 타이밍이란 것이 있을까?

뭔가 훌륭한 아이디어가 있다면 지금 당장 밖으로 나가 시작하라.

그때가 바로 완벽한 타이밍이다.

블레이크 마이코스키, 탐스슈즈 창립자




앞으로는 '텃밭의 소유권'이 아니라 '명분'을 위해 싸우는 기업이 승리한다.

이때 명분을 세우는 것은 보스의 역할이다.

톰 피터스, 경영 컨설턴트





모든 동물은 자신이 가졌던 것으로 흔적을 남기지만, 사람은 자신이 창조한 것으로 흔적을 남긴다.

제이콥 브로노프스키, 영국 과학자




우리가 비즈니스를 하는 방식, 우리가 제품을 만드는 방식, 우리가 원료를 공급받는 방식,

우리가 소중하게 생각하는 가치가 다르기 때문에 우리는 그들과 다른 것이다.

아니타 로딕, 더바디샵 창업자




나는 특별한 재능을 갖고 있지 않다. 나는 오직 열정으로 가득 찬 호기심을 갖고 있을 뿐이다.

아인슈타인




용기란 두려움을 느끼지 않는 것이 아니라, 두려움에 대한 저항이며 극복이다.

마크 트웨인




매너리즘에 빠진 멋진 작업보다는 창의적인 실수가 더 낫다
필립 스탁, 프랑스 산업디자이너



가장 깊은 진리는 가장 깊은 애정에 있다.
하인리히 하이네, 독일 시인



세상은 자기가 어디로 가고 있는지 아는 사람에게 길을 만들어 준다.
랄프 왈도 에머슨




미래는 오늘 하는 일에 의해 창조된다.

로버트 기요사키, 경제학자




충분한 결단력만 갖고 있다면 어떤 바보라도 정상에 오를 수 있다.

하지만 그보다 좀 더 중요한 건 살아서 돌아가는 것이다.

존 크라카우어, 등반가, <희박한 공기속으로>의 저자




꿈을 밀고 나가는 힘은 이성이 아니라 희망이며, 두뇌가 아니라 심장이다.

도스토예프스키




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브랜딩 임계지식 명언 中 발췌 스크랩 1 - 유니타스브랜드 편집부.


브랜딩 임계지식 명언

발췌 스크랩 1

유니타스브랜드 편집부




성공한 장군들은 상황에 맞게 계획을 세우지, 계획에 맞게 상황을 만들지 않는다.

조지 패튼 장군, 미국 육군 장군




시장조사는 사람들의 생각이나 행동 패턴을 잘 안다는 착각에서 벗어나, 사람들이 실제로 어떤 생각과 행동을 하는지 알아내는 것이다.

데이비드 이디올스, 리서치 회사 HPI 대표




과거에서 교훈을 얻을 수는 있어도 과거 속에 살 수는 없다.

린든 B. 존슨, 제 36대 미국 대통령




소비자가 드릴을 구매하는 이유는 드릴 자체가 아니라 그것이 뚫어 줄 구멍을 원하기 때문이다.

당신은 고객에게 드릴을 팔 것인가, 아니면 뚫어질 구멍의 편리함과 만족감을 팔 것인가?

테오도르 레빗, 하버드대학교 경영학과 교수




고객은 '종착지'가 아니라 '출발점'이다.

쿠니모토 류이치, <마케팅은 짧고 서비스는 길다>의 저자




만약 어떤 기업이나 브랜드가 인터넷에서 존재하지 않는다는 것, 기업에 의해서건 고객에 의해서건 인터넷에서 쉽게 찾아볼 수 없다는 것은

오늘날에는 곧 그 브랜드가 오프라인에서도 존재하지 않는다는 말과 같다.

프랭크 피더, 미래학자




얼마나 많은 사람들에게 영향을 미치는지보다는 누구에게 영향을 미치는지가 중요하다.

말콤 글래드웰, <티핑 포인트>의 저자




성공은 위험한 것이다. 성공한 사람은 스스로의 성공 비결을 모방하기 시작한다.

자기 모방은 다른 사람을 모방하는 것보다 더 위험하다. 자기 모방은 자기 고갈의 결과를 낳는다.

피카소




사람이 성공을 가지고 할 수 있는 가장 바보같은 짓은 그것을 자랑하는 것이다.

마리 폰 에브너에센바흐, 오스트리아 작가




고객이 불평을 하지 않는다는 것은 이미 브랜드와 고객과의 관계가 나쁘거나, 나빠지고 있음을 알려 주는 가장 확실한 신호다.

테오도르 레빗, 하버드대학교 경영학과 교수




당신이 단 하나의 생각을 가지고 있을 때가 가장 위험하다.

로저 폰 외흐, <생각의 혁명>의 저자




목적을 달성했다는 것은 축하의 근거가 아니라 새로운 생각의 근거다.

피터 드러커




크게 두 가지의 기업이 있다.

하나는 일을 꾸미는 기업, 또 하나는 무슨 일이 일어났는지 의아해 하는 기업.

필립 코틀러, 켈로그 경영대학원 석좌교수




포지셔닝이란 상품에 어떤 행동을 취하는 것이 아니라, 잠재 고객의 마인드에 어떤 행동을 가하는 것이다.

잭 트라우트, <포지셔닝>의 저자




컨셉은 소비자의 문제를 해결하는 일이다.

이나미, 스튜디오 바프 대표




이윤은 남다른 현명함에서 나오는 것이 아니라, 남다른 어리석음에서 나온다.

데이비드 리카도, 영국 경제학자




스토리를 발견하라. 단 발명하지는 마라. 

스토리는 믿을 만한 근거가 있는 진짜여야 하기 때문이다. 이것은 마치 스토리를 채굴하는 것과 같다.

롤프 옌센, <드림 소사이어티>의 저자









사업이 무엇인지를 결정하는 것은 오로지 고객이다.

피터 드러커




브랜드가 독특함을 잃는 주원인은 계속적으로 더 커지고 싶은 열망 때문이다.

잭 트라우트, 트라우트 앤 파트너스 대표, <포지셔닝>의 저자




성장은 팽창이 아니라 전진이다.

로버트 토마스코, 다국적 기업 컨설턴트




사람들은 맹인으로 태어난 것보다 더 불행한 것이 뭐냐고 나에게 묻는다.

그럴 때마다 나는 '시력은 있되 비전이 없는 것'이라고 답한다.

헬렌 켈러




배 한 척을 만들려거든 사람들을 불러 모아 나무를 해오게 하거나 이런 저런 일을 시키려 하지 말고

끝없이 망망한 바다에 대한 동경을 심어 주어라.

생텍쥐페리




기업 간 경쟁보다는 기업의 내부 경쟁이 더 위험하다.

내부 경쟁은 때때로 대외 경쟁보다 덜 도덕적으로 이루어진다.

러셀 애코프, 펜실베니아대학교 와튼스쿨 명예교수, 경영학자




브랜드란 소비자와 제품을 연결하는 일련의 차별적인 약속들이다.

스튜어트 어그레스, 영 앤 루비컴 브랜드 전문가




마케팅은 결국 브랜드를 구축하는 것이다.

피터 드러커




브랜드가 강조해야 하는 '단 하나의 그 무엇'은 반드시 경쟁자들은 할 수 없는, 가질 수 없는 그 무엇이어야 한다.

피터 나이트, 마케팅 컨설팅 회사 피닉스 대표




인생의 첫발을 내딛을 때는 자신의 재력이나 장점에 의지하지 말라. 중요한 것은 남들과 다른 일을 하는 것이다.

루치아노 베네통, 베네통 창업자




소비자들은 브랜드를 마치 살아 있는 대상인 것처럼 인간적인 특성, 즉 성격을 부여한다.

소비자는 브랜드의 상징으로 자아 획득을 경험하고 소유물을 자신의 일부로 간주한다.

러셀 벨크, 미국 유타대학교 비즈니스 스쿨 교수, 소비자 행동 연구가




소유는 선택과 선호, 취향이라는 메커니즘에 의해 자신이 어떠한 사람인지를 말해 준다.

소유물과 소유자를 분리해 생각하기 어렵다.

윌리엄 제임스, 미국 심리학자




브랜드가 생존하기 위해서는 그것이 무엇을 상징하고 있는가를 고객들이 인식해야만 한다.

하워드 슐츠, 스타벅스 회장




세계는 원자가 아니라 이야기로 이루어졌다.

뮤리엘 러카이저, 미국 시인




감성을 주는 것이 미래를 지배한다.

앙리 베르그송, 프랑스 철학자




브랜드는 물리적인 장소가 아니라, 사람의 마음속에 존재하며 정신적인 흔적을 남긴다.

토마스 가드, <4D 브랜딩>의 저자




고객 만족을 위해 지나치게 봉사한다고 비난 받는 일은 결코 없을 것이다. 

다만, 이를 소홀히 했을 때는 비난 받을 것이다.

어떻게 해야 할지 의심스러운 상황이라 할지라도 항상 회사보다 고객에게 이익이 되는 결정을 내려라.

존 노드스트롬, 노드스트롬 창립자




사람은 물리적인 대상을 의인화하여 관계를 형성하려는 경향이 있다.

수잔 포니어, 하버드대학교 경영학과 교수




브랜드란 진화의 산물이다.

리처드 브랜슨, 버진그룹 CEO




새로운 브랜드는 새로운 종(Species)과 같다.

알 리스, 리스앤리스 회장, <포지셔닝>의 저자




좋은 디자인을 가진 브랜드는 '쉽게 사용할 수 있는 제품'이라는 장점과 '소유를 통해 얻는 즐거움'이라는 결과를 동시에 가져온다.

매튜 힐리, 그래픽디자이너, <무엇이 브랜딩인가>의 저자




우리는 바이크를 파는 것이 아니라, 자유와 저항정신을 판다.

할리 데이비슨




아이디어의 가치는 그 사용에 따라 결정된다.

토머스 에디슨








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